Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos – Agua HuBek
En Agua HuBek nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega de agua purificada confiable, higiénico y realizado bajo estándares de calidad. Debido a la naturaleza de nuestro producto y a que la entrega se realiza directamente en el domicilio del cliente, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez completada la entrega.
1. Producto no elegible para devolución
El agua purificada es un bien de consumo inmediato y no puede ser devuelto por razones de seguridad, higiene y control sanitario. Por ello, todas las ventas son finales.
2. Verificación al momento de la entrega
Recomendamos verificar el estado del garrafón y el sello de seguridad en el momento de recibirlo. Si detecta alguna anomalía, deberá informarla al repartidor antes de que finalice la entrega.
3. Entregas incorrectas o incidentes
En caso de recibir una cantidad incorrecta, un garrafón mal sellado o cualquier incidencia atribuible a nuestro equipo, deberá reportarlo dentro de los primeros 30 minutos posteriores a la entrega a través de nuestros canales oficiales de contacto.
Evaluaremos la situación y, de ser procedente, realizaremos la reposición inmediata sin costo adicional.
4. Reembolsos
Debido a la naturaleza del servicio, no realizamos reembolsos. Únicamente se aplicarán reposiciones en los casos mencionados anteriormente.
5. Contacto
Para cualquier aclaración, puede comunicarse con nuestro equipo a través de WhatsApp o mediante los medios de contacto indicados en nuestro sitio web.